Uma das tarefas mais importantes de um gestor, senão mesmo a mais importante, é a constante tomada de decisões

Uma das tarefas mais importantes de um gestor, senão mesmo a mais importante, é a constante tomada de decisões

Gerir é considerado por muitos como “o processo de trabalhar com e através dos outros a fim de atingir eficazmente os objetivos organizacionais usando eficientemente os recursos escassos num contexto de mudança”.

Falava há uns dias com um cliente sobre a (falta de) regulamentação na área das oficinas de reparação automóvel. Após algumas trocas de opiniões, chegou-se a uma triste conclusão: esta é uma área de uma quase completa anarquia.

Motivar as equipas é um investimento fundamental para o sucesso a longo prazo da organização. Ao criar um ambiente onde os membros da equipa se sintam valorizados e inspirados, os líderes podem colher os benefícios de um desempenho superior, inovação e satisfação geral, tanto dos funcionários quanto dos clientes.

A esmagadora maioria dos proprietários de oficina tem este valor mal calculado. E porquê? Porque não tem em linha de conta três fatores vitais para o determinar: a taxa de ocupação, a eficiência produtiva, e a eficiência global.